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联想提速企业级业务 助力伙伴加速转型


    电脑商情网11月19日特稿(记者 申耀)刚刚公布的联想集团2013财年第二财季的业绩中显示,联想连续两个季度蝉联全球最大个人电脑供应商,在全球的市场份额创历史新高达17.7%,年比年上升2.0个百分点。作为联想PC+战略的重要支撑,联想企业级业务也取得了不俗的业绩。

    在IDC发布的截至2013年9月的第二季度中国服务器市场调研报告显示,联想以12.2%的市场份额成功跃升为中国第三大X86服务器厂商,为联想企业级业务在全球市场取得进一步突破,奠定了坚实基础。
10月16日,借助联想参展高交会的时机,记者专访了联想集团中国区大客户事业部成熟行业兼企业级产品营销总经理刘征。


企业级业务大规模亮相

    CBI:我注意到,这是联想首次大规模以企业级业务的形象亮相高交会,同时你们还针对7大行业推出了相关的解决方案,而且提出了“创造新体验”的口号,背后的初衷是什么?
    刘征:整个联想企业级业务由三个重要的构成要素:产品、解决方案和服务。从产品角度来说是联想服务器,联想存储等;从解决方案会分成垂直行业的解决方案,还有联想平台级解决方案,比如联想大数据解决方案,IAAS的解决方案,联想虚拟化或者云平台解决方案,平台级解决方案没有太强的行业属性,用到哪一个行业的IT基础架构的建设上都可以适用;三是服务这一块,联想中国的服务能力这些年随着企业级产品和解决方案销售不断地提升,他们也在同步增长,甚至他们的增长速度要快于硬件销售的增长速度。就是因为看到了联想逐渐、逐渐在进入,原来联想卖通用服务器,后来开始卖ITC,就是互联网客户定制化服务器,再后来联想越来越多进入客户核心数据中心的业务中去。你发现进入企业级业务,单纯卖产品不够,客户会关注运维的问题,关注整体服务效率的问题,也促使联想在这一方面做更大的投入。
    体验是今年我们希望呈现给业界的印象。大家可以看到所有联想的应用解决方案都是在给我们的客户为服务好他们的客户在创造一个更加好的平台。比如说我们提供的解决方案帮助银行客户,帮助证券或者保险的客户,能够给他们的提供更好的用户体验。例如,原来买保险都是通过纸质材料接触产品,到网点里排队缴费,现在通过移动互联的技术平台能够实现移动的投保、移动核保,甚至移动支付,这对客户来说是非常好的提升了他们购买保险产品的体验,同时也提高了效率。
    我们的初衷是希望类似银行这样的客户,我们能通过高科技的技术手段能够让他们的服务变得更加简洁和高效,同时又能够让体验留下非常深刻的印象,从而去增强银行对客户的黏性和服务效果。这是联想基于这种业务模式和客户进行合作的主要方式,而不是像原来开发出来一个产品卖给客户,而是客户跟联想一起想怎么开发出一个合适的产品出来满足最终的消费者。


出击企业级移动互联市场

    CBI:今年联想展出了很多基于平板电脑的移动解决方案,那么在企业级移动互联方面未来的发展你们是如何规划的?
    刘征:联想最核心的战略就是打造企业级移动市场的领导者地位,联想毕竟是一家以硬件的设计、生产、制造为主的公司。但我们发现其实平板电脑,当然也包括智能手机市场,除了传统消费领域之外,其实整个商用领域是非常大的市场。这个市场里联想需要完全不同的玩法,像我所说的,如果在市场里只能提供交付硬件设备这样一种交付方式的话,可能满足不了很多客户的需求,因为客户之所以要采购设备,一定是因为要把他的业务应用移动化,业务系统移动化,所以才催生出采购硬件设备的需求。
    我们的策略就是打造一个平板电脑软件硬件整体的生态系统,生态系统可以向客户提供所需要的应用,所需要的解决方案,所需要的服务打包的方式。我们现在主要做两个重要的开发平台,一个是硬件开放平台,一个是软件开放平台,其实联想的平板电脑已经可以适配非常多种类的东西,举几个简单的例子,比如说身份证读卡器、词条读卡器、小型打印机、投影设备,医疗设备,可以用Pad去控制CT扫描仪、核磁共振的机器。联想会开放我们底层硬件平台,围绕着移动互联应用在进行硬件设备开发的厂商形成一个联盟。
    第二个就是软件开放平台,联想现在有200多个方案都是基于移动互联提供的。其他竞争对手解决不了用户需要在Pad有一个系统采集数据,实现终端数据采集员的管理,实现所有的业务定位和数据上传,他们解决不了,这时候彰显出联想在移动互联应用里的核心策略的威力。我们通过2、3年的积累,在这一块已经有足够大的储备。
    大家知道,联想给客户提供的是一整套生态系统,可能客户一些应用是我们联合到业界做垂直应用的,比如说独立软件开发商或者软件的企业,根据客户的具体需求来打造。这些开发的平台实际上由联想搭建,毕竟软件和硬件的适配接口,API开发的接口需要联想作为平台提供商和软件厂商一起开发垂直的应用。因为单纯与硬件厂商,或者单纯与软件厂商都不能够给客户实现整体应用交付的形式,所以这种业务形态应该说是联想在移动行业应用领域的创新。
    今年联想内部成立了移动互联应用方案事业部,移动互联应用方案事业部在内部也是有细分的行业对应。现在初步统计整个移动互联的行业应用涉及了8大细分行业,15个细分子行业,一共已经积累和实现销售了200多种不同的解决方案,涉及到各种行业,包括金融、政府、电信、企业等等一系列的解决方案。所以我们并不想把移动互联业务单纯的界定你做软件,我做硬件,而是通过连通的方式,给客户实现整体应用的交付。
助力合作伙伴加速转型
    CBI:今年联想在企业级市场发力很大,那么过去的很多合作伙伴如何适应联想新的发展方向呢?联想对他们会提供什么支持?
    刘征:大家知道在联想新一季的财报里,我们移动互联产品的量已经超过传统PC了,因此现在我们必须要和所有合作伙伴把发展形势讲清楚,如果还是守着原来的老PC的生意,你可能会丧失到和联想进入到一个新的发展领域的机会。所以现在很多传统的合作伙伴已经开始逐渐销售产品。当然销售产品所需要的能力跟原来不一样,原来卖PC我们老说这是搬箱子的生意,未来想卖移动互联,就必须得看到客户的应用,客户上什么应用,未来系统需要采购什么样的硬件,什么样的软件,什么样的集成解决方案,必须要了解客户的需求,必须要掌握交付需求的能力才有可能跟得上联想的步伐。
    现在,我非常欣喜的看到联想合作伙伴加入了一些新鲜的血液,联想通过新平台的建设有一些新的合作伙伴加入进来了。同时看到老的合作伙伴在自己的公司开始有开发人员,有服务人员,集成人员,这都是他们在能力转型里做的很重要的尝试。联想希望把联想新的业务战略,或者新的企业发展方向充分传递到合作伙伴当中去,因为这是联想这么多年整个合作伙伴发展理念所带来的,即大联想合作伙伴体系,我们希望大家一起共享市场的判断,共享市场发展机。


转自:电脑商情在线


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