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联想陈旭东对中国区全员的邮件:革自己的命


    昨天,联想中国区高级副总裁陈旭东对中国区全员发出一封邮件,直戳公司向互联网转型的痛点;收到邮件的小伙伴们表示,看了邮件,感觉“瞬间醒脑提神”。

以下是邮件全文:
    对于联想中国区来说,在10月份启动T模式变革以后,本财年剩下的时间乃至下个财年的主要方向,就是互联网转型。
    而最近,我们内部互联网转型的动作也不断刺激着大家的神经,Digital Marketing,Digital Service相继启动;一些业务的负责人也开始问我,向互联网转型到底意味着什么,他们应该怎么做。
    现在,关于互联网的各种说法很多。但对于我们来说,互联网转型基本上有四类事情可以做:
    第一类:持续加强现有体系竞争力建设
    第二类:利用互联网工具改进业务流程
    第三类:用互联网精神来进行自我革命
    第四类:重新按互联网模式建立新业务
    前两类比较容易理解,相对变动小一些,因此比较容易实施,T模式的变革,基本就是这类。第三类实施起来挑战就比较大了,需要在思想上有重大的革命,彻底用互联网精神武装所有的人,包括客户体验、快速响应、粉丝经济;第四类则需要下最大的决心,去建立新的业务模式。
    如何用互联网精神来进行自我革命呢?
    就是在思想深处闹革命。把不符合这个时代的想法和做法拿出来晒晒太阳,让大家认识清楚后,一起去反对;同时建立起正确的想法和做法。
    现在最需要拿出来曝光的是内视的思想。许多人并没有把注意力放在客户、竞争对手、市场上,而是盯着公司里其他产品线、其他部门,互相争取资源或比较资源的多少,可想而知,我们的精力和时间,就会因为内视而浪费在内耗上,却看不到外面世界和竞争格局的变化。
    这里我举几个例子。对于Sales,你们是否知道,我们有一个新产品系列,比竞争对手有更好的性价比,但在这个细分市场上份额反而不如竞争对手?对于产品经理,你们是否知道客户都在使用什么软件?什么样的硬件最能满足他们的需要?对于研发人员,你们是否愿意直接跟客户去沟通,了解他们的痛处,持续改进?对于管理人员,你们是否认真检查过,你和你的团队,所做的事情是否在帮助公司提高客户体验?你是否引导,帮助员工去做这方面的工作?你是否看到工作流程可以改善,更加高效?你是为了领导而存在,还是为了客户而存在?
    如何重新按互联网模式建立新业务呢?
    我们换一个角度来看,把自己当前的业务看成一个山头,把互联网看成另一个山头。前三类做法,基本还是站在自己这个山头去审视,通过互联网手段和精神,能够帮助我们改进什么,如何去改进;而第四类做法就是站在互联网的山头往自己这个山头望,看看有什么方法可以攻占自己这个山头;一旦发现机会,就应该建立起新的业务(模式),主动去进攻自己这个山头,而不是等着互联网公司来进攻自己的山头。简单的说,就是革自己的命,不要让别人来革你的命。当然,这确实不是每个人都可以去做的,因为它需要端到端的整合。但每个人却可以给公司出主意。这就是我们下一步改良“微创新”的方向,让有创意的人,可以集合公司内一部分人力和资源,去从互联网的山头向自己的阵地,或向其他阵地发动进攻。
    重新建立连接  通向和赢取未来
    我们有很多员工和经理,曾经取得或带领团队取得成功;但那一切,只能证明他们曾经用对的方式做对了事情;并不能证明未来依旧能够取得成功。
    现在,我们的社会和生活正在不断互联网化,这个过程,也是重新建立各种连接的过程。各种资源的有效连接、客户信息的快速连接,都是我们赢取未来的接口。
    将互联网革命进行到底!


转自:电脑商情在线-20131212


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